VK
Москва
Московская область
Санкт-Петербург, проспект Медиков, д.3 лит А, корпус "Дизайн Парк"
Ленинградская область
Абакан
Республика Хакасия
Анадырь
Чукотский автономный округ
Архангельск
Архангельская область
Астрахань
Астраханская область
Барнаул
Алтайский край
Белгород
Белгородская область
Биробиджан
Еврейская автономная область
Благовещенск
Амурская область
Брянск
Брянская область
Владивосток
Приморский край
Владикавказ
Республика Северная Осетия-Алания
Владимир
Владимирская область
Волгоград
Волгоградская область
Вологда
Вологодская область
Воронеж
Воронежская область
Горно-Алтайск
Республика Алтай
Грозный
Чеченская Республика
Дудинка
Таймырский (Долгано-Ненецкий) автономный округ
Екатеринбург
Свердловская область
Иваново
Ивановская область
Ижевск
Удмуртская Республика
Иркутск
Иркутская область
Йошкар-Ола
Республика Марий Эл
Казань
Республика Татарстан
Калининград
Калининградская область
Калуга
Калужская область
Кемерово
Кемеровская область
Киров
Кировская область
Кострома
Костромская область
Краснодар
Краснодарский край
Красноярск
Красноярский край
Кудымкар
Коми-Пермяцкий автономный округ
Курган
Курганская область
Курск
Курская область
Кызыл
Республика Тыва
Липецк
Липецкая область
Магадан
Магаданская область
Майкоп
Республика Адыгея
Махачкала
Республика Дагестан
Мурманск
Мурманская область
Назрань
Республика Ингушетия
Нальчик
Кабардино-Балкарская Республика
Нарьян-Мар
Ненецкий автономный округ
Нижний Новгород
Нижегородская область
Новгород
Новгородская область
Новосибирск
Новосибирская область
Омск
Омская область
Орел
Орловская область
Оренбург
Оренбургская область
пгт Агинское
Агинский Бурятский авт. округ
пгт Палана
Корякский автономный округ
пгт Тура
Эвенкийский автономный округ
пгт Усть-Ордынский
Усть-Ордынский Бурятский автономный округ
Пенза
Пензенская область
Пермь
Пермская область
Петрозаводск
Республика Карелия
Петропавловск-Камчатский
Камчатская область
Псков
Псковская область
Ростов-на-Дону
Ростовская область
Рязань
Рязанская область
Салехард
Ямало-Ненецкий автономный округ
Самара
Самарская область
Саранск
Республика Мордовия
Саратов
Саратовская область
Смоленск
Смоленская область
Ставрополь
Ставропольский край
Сыктывкар
Республика Коми
Тамбов
Тамбовская область
Тверь
Тверская область
Томск
Томская область
Тула
Тульская область
Тюмень
Тюменская область
Улан-Удэ
Республика Бурятия
Ульяновск
Ульяновская область
Уфа
Республика Башкортостан
Хабаровск
Хабаровский край
Ханты-Мансийск
Ханты-Мансийский автономный округ
Чебоксары
Чувашская Республика
Челябинск
Челябинская область
Черкесск
Республика Карачаево-Черкессия
Чита
Читинская область
Элиста
Республика Калмыкия
Южно-Сахалинск
Сахалинская область
Якутск
Республика Саха (Якутия)
Ярославль
Ярославская область
Изменить город

Пн-Пт: с 10 до 19

Сб-Вс - выходной

Каталог товаров

Обмен и возврат

Товар надлежащего качества

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), интернет-магазин «RusAtribut» предоставляет всем розничным покупателям возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар из каталога на сайте, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона).

В соответствии с Законом, срок, в течение которого покупатель имеет право на обмен изделия надлежащего качества, составляет 7 (семь) дней при дистанционном способе покупки товара путем заказа через сеть Интернет (ст. 26.1. Закона), 14 (четырнадцать) дней для покупки в розничном магазине бренда «RusAtribut» с даты получения товара.

Обмен изделия надлежащего качества может быть произведен при условии, что:

  • данный товар не был в употреблении (отсутствуют явные следы ношения товара);
  • сохранены его товарный вид, покупательские свойства, фабричные ярлыки, фирменная упаковка;
  • имеются чеки (товарный и кассовый), подтверждающие приобретение данного заказа.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 перечень категорий товаров, не подлежащих обмену включает в частности:

  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия (легинсы)).
  • Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), интернет-магазин «RusAtribut» предоставляет покупателям возможность вернуть денежные средства за изделие надлежащего качества.

В соответствии с Законом, срок, в течение которого покупатель имеет право на возврат денежных средств за изделия надлежащего качества, составляет 10 календарных дней с даты получения заказа и заявления на возврат денежных средств Продавцом.

Срок рассмотрения обращения потребителя — 10 календарных дней.
Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные данные для рассмотрения обращения, которые необходимо предоставить в течение 21 дня.

Пересылка заказа и повторная отправка курьерской службой или почтой оплачивается Покупателем в случае обмена по его инициативе.

Способы обмена товара надлежащего качества

  1. Самостоятельный обмен. Клиент может обратиться самостоятельно в офис «RusAtribut» по адресу: г. Санкт-Петербург, м.Спасская, Спасский пер д.14/35 БЦ «На Сенной» офис 406.
  2. Клиенты из других регионов России могут осуществить обмен заказа почтой, предварительно связавшись с нами по телефонам или Email.

Товар ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли-продажи.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Причины обмена/возврата:

  • Неправильная комплектация заказа (несоответствие товара заказу, недокомплект).
  • Наличие производственного дефекта/брака.

Срок рассмотрения обращения — 10 календарных дней.
Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные данные для рассмотрения обращения, которые необходимо предоставить в течение 21 дня.

Пересылка заказа и повторная отправка курьерской службой или почтой оплачивается Продавцом.

Способы обмена товара ненадлежащего качества

    1. Самостоятельный обмен. Клиент может обратиться самостоятельно в офис «RusAtribut» по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Медиков, д.3 лит А, корпус дизайн парк.
    2. Клиенты из других регионов России могут осуществить обмен заказа почтой, предварительно связавшись с нами по телефонам или Email.

Оформить обращение
По вопросам обмена и возврата обращайтесь на почту: info@rusatribut.ru